Pytania i odpowiedzi

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z naszymi usługami. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Jaki jest przewidywany czas realizacji strony www?

W praktyce, większość realizowanych przez nas projektów zajmuje ok. 4-6 tygodni natomiast zdarza się, że przy sprawnej komunikacji udaje nam się oddać gotową stronę po tygodniu pracy.

Ile kosztuje wykonanie strony internetowej?

Profesjonalną i kompletną stronę wykonujemy już od 1500 zł netto. W tej cenie nasi Klienci dostają profesjonalny szablon uzupełniony dobranymi przez nas tematycznie grafikami i specjalnie przygotowanym tekstem (oczywiście istnieje również możliwość dostarczenia materiałów graficznych i tekstowych we własnym zakresie). Aby zapoznać się ze szczegółami oferty zapraszamy tutaj i do kontaktu z naszym działem obsługi lub specjalistami w Państwa okolicy.

Ile kosztuje sklep internetowy?

W pełni działający sklep internetowy tworzymy już od 3000 zł netto. Istotnym elementem wpływającym na ostateczny koszt wykonania sklepu odgrywają jednak dodatki – takie jak błyskawiczne przelewy, kody rabatowe czy moduł automatycznego zamówienia kuriera. Dodatki możemy wprowadzać w dowolnym momencie działania sklepu dlatego większość naszych klientów decyduje się na stworzenie sklepu z podstawowymi funkcjami a w późniejszym czasie uzupełnia go o przydatne udogodnienia. Więcej informacji o pakietach i ich cenach dostępna jest tutaj.

Ile kosztuje utrzymanie strony www?

Na koszt utrzymania strony www składa się koszt wykupienia domeny (w naszej ofercie to kwota 99 zł netto/rok) oraz serwera, na którym będą przechowywane pliki strony (w naszej ofercie to kwota od 200 zł netto/rok w zależności od pojemności serwera).

Jaka jest różnica w koszcie utrzymania sklepu i strony www?

Koszt utrzymania zarówno sklepu jak i strony www sprowadza się do kosztów utrzymania domeny i serwera. W większości wypadków dla sklepów sugerujemy serwer o nieco większej pojemności niż ma to miejsce w wypadku stron www oraz wykupienie certyfikatu bezpieczeństwa SSL, których chroni dane klientów przed kradzieżą. Zwiększony serwer wraz z certyfikatem SSL to koszt o 200 zł netto rocznie większy niż w wypadku klasycznego serwera bez zabezpieczeń.

Czy stworzenie strony związane jest z długoterminową umową?

Samo wykonanie strony www jest usługą jednorazową i skutkuje przekazaniem klientowi gotowego projektu na jego własny użytek. Aby jednak strona www mogła widnieć w Internecie niezbędne jest posiadanie domeny (nazwy strony np. mojastrona.pl) oraz wykupienie miejsca na serwerze hostingowym gdzie będą przechowywane pliki strony.

Gdzie mogę kupić serwer i domenę?

Domenę i serwer można wykupić u nas. Koszt domeny to 99 zł netto/rok, a serwera to 200 zł netto/rok.

Można oczywiście kupić domenę i serwer u dowolnego innego operatora natomiast w przypadku umiejscowienia strony na innym serwerze nie bierzemy odpowiedzialności za jej poprawne działanie ponieważ większość błędów i awarii jakie mogą wystąpić na stronie www jest związana z niewłaściwym działaniem serwera.

W każdym momencie działania strony można dokonać zmiany operatora domeny jak również przenieść stronę na inny serwer.

Jak wygląda praca nad stroną www?

Pracę nad każdą stroną dzielimy na etapy przedstawiające się w następujący sposób:
• podpisanie umowy i wpłata zaliczki
• opracowanie briefu kreatywnego
• poprawki i akceptacja
• przygotowanie projektu
• poprawki i uzupełnienie materiałów
• przygotowanie wersji testowej
• poprawki i akceptacja
• publikacja strony w Internecie
• podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego, szkolenie z obsługi systemu, wpłata pozostałej części należności.

Jak wygląda proces realizacji i zgłaszania poprawek?

Pracę nad stroną wykonujemy etapami, po każdym etapie przekazujemy jego efekty do akceptacji klienta. Poprawki mogą być zgłaszane po przedstawieniu wyników prac na poszczególnych etapach i mogą dotyczyć elementów wprowadzonych do strony na tym konkretnym etapie. Oznacza to, że elementów zaakceptowanych w początkowej fazie prac na kolejnych etapach już nie poprawiamy. Nie ma natomiast ograniczeń co do ilości poprawek zgłaszanych do poszczególnych etapów.

Czy mam możliwość zmiany tekstów/zdjęć na stronie www po jej otrzymaniu?

Tak, każdy z naszych klientów otrzymuje dostęp do wygodnego panelu zarządzania treścią strony wraz ze szkoleniem z jego użytkowania. W wypadku zmian przekraczających możliwości panelu (jak np. tworzenie nowych layoutów podstron) dokonujemy odpłatnych aktualizacji lub modyfikacji strony.

Czy moja strona będzie dostosowana do obsługi na telefonach i tabletach?

Tak, wszystkie tworzone przez nas strony są dostosowane do obsługi na urządzeniach mobilnych. W zależności od wykrytej rozdzielczości ekranu strona dopasowuje układ treści tak aby pozostał czytelny i wygodny dla klienta (ta cecha nazywana jest responsywnością). Responsywność jest również jednym z czynników branych pod uwagę przez algorytmy wyszukiwarki Google dlatego strony tworzone w tym standardzie mają szanse na uzyskiwanie wyższych pozycji.

Czy moja strona może być dostępna w różnych językach?

Tak, do każdej stworzonej przez nas strony możemy wdrożyć dowolną liczbę wersji językowych. Na profesjonalną wersję językową składają się dwa elementy: aplikacja umożliwiająca wyświetlanie tej samej strony w różnych językach oraz tłumaczenia tekstów. Jeżeli nie dysponujesz własnymi tłumaczeniami możemy polecić profesjonalnych tłumaczy współpracujących z naszą firmą.

Czy moja strona będzie widoczna w Google?

Tak, wszystkie wykonywane przez nas strony są widoczne w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google natomiast to na jakiej pozycji, zależy od wielu czynników. W ramach umowy na wykonanie strony/sklepu internetowego wykonujemy podstawową optymalizację, która umożliwia osiągnie wysokich pozycji w wyszukiwarce. W praktyce, jeżeli działasz na niewielkim, lokalnym rynku lub w niszowej branży to sama podstawowa optymalizacja może wystarczyć do znalezienia się na 1 stronie wyników wyszukiwania interesującej Cię frazy lokalnej. Jeżeli w twoim obszarze działania występuje silna konkurencja, jest wiele podobnych firm czy interesuje Cię zasięg ogólnopolski konieczne będzie skorzystanie z dodatkowych usług w zakresie SEO lub Google Ads. Więcej o pozycjonowaniu strony internetowych przeczytasz na naszym blogu.

Czy dajecie jakąś gwarancję na wykonaną stronę www?

Wszystkie wykonane przez nas projekty objęte są 12 miesięczną gwarancją. Gwarancja obejmuje przywrócenie strony do funkcjonalności z dnia jej publikacji i obowiązuje wyłącznie w wypadku ulokowania strony na naszym serwerze. Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji dzięki dostępnym w naszej ofercie pakietom serwisowym.

W jaki sposób można się z wami kontaktować?

Dla klientów z całej Polski jesteśmy dostępni telefonicznie i e-mailowo. W przypadku przedsiębiorców działających w okolicy naszych oddziałów regionalnych preferujemy kontakt osobisty w siedzibie klienta lub w naszych biurach. Każdy z naszych klientów otrzymuje opiekę doradcy, który przygotowuje ofertę, przesyła dokumenty, koordynuje i nadzoruje wykonanie projektu i pozostaje do dyspozycji również po zakończeniu pracy nad stroną czy sklepem www.