Bezpłatna konsultacja
Tworzysz stronę na WordPressie, wszystko działa idealnie, a tu nagle… witryna nie chce się załadować. Znika treść, pojawia się błąd, a Ty nie masz pojęcia, dlaczego coś, co jeszcze chwilę temu było doskonałe, nagle odmówiło współpracy. Nie martw się – nie jesteś sam w tej sytuacji, a rozwiązanie jest bliżej, niż Ci się wydaje.
Dlaczego WordPress przestał działać? Najczęstsze przyczyny awarii
Zacznijmy od tego, że każda strona może mieć swoje “humory”. Nie musisz być ekspertem, by spróbować postawić diagnozę. Poniżej przedstawiamy scenariusze, które najczęściej prowadzą do problemów z działaniem WordPressa:
Masz problem ze stroną i nie wiesz, jak go rozwiązać?
Ocenimy, wycenimy i naprawimy wszystko za Ciebie! Zostaw nam swoje dane, a w ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Tobą!
Aktualizacja wtyczek
WordPress uwielbia wtyczki – pomagają one dodawać różne funkcje, od prostego formularza kontaktowego po zaawansowane narzędzia analityczne. Niestety, czasem wtyczki, mimo że wydają się niepozorne, potrafią narobić problemów. Mogą nie być kompatybilne z wersją WordPressa lub z innymi pluginami, które już masz na stronie.
Aktualizacja WordPressa
Sam WordPress, jak każde oprogramowanie, wymaga regularnych aktualizacji. Te poprawiają bezpieczeństwo i dodają nowe funkcje, ale czasami powodują konflikty z istniejącymi ustawieniami lub wtyczkami. Jeśli po aktualizacji WordPressa zauważysz problemy, być może coś nie współgra z nową wersją systemu.
Problemy z serwerem
Strona działa na serwerze, a ten – mimo że zwykle jest stabilny – od czasu do czasu miewa swoje problemy. Czasem serwer jest przeciążony, odbywają się na nim prace konserwacyjne, a czasem (choć to już naprawdę pech) serwer może paść z powodu awarii.
Nieopłacona domena lub hosting
Czasem problem leży w czymś zupełnie prozaicznym. Czy nie przegapiłeś po prostu terminu opłacenia domeny lub hostingu? Brzmi banalnie, ale bywa częstą przyczyną „zniknięcia” strony z internetu.
Złośliwe oprogramowanie (wirusy)
Strony – nawet te najmniejsze – bywają celem ataków. Jeśli Twoja witryna została zhakowana, mogło dojść do wprowadzenia złośliwego kodu, który blokuje jej prawidłowe działanie.
Problemy z plikiem .htaccess
Plik .htaccess to plik chroniący dostęp do Twojej strony – zarządza wieloma aspektami jej działania, w tym przekierowaniami i zabezpieczeniami. Jeśli zostanie uszkodzony lub zmieniony, strona przestanie działać.
Limit pamięci PHP
Każda witryna ma określony limit pamięci, której może użyć. Gdy ten limit zostanie przekroczony (na przykład przez zbyt wiele wtyczek), strona przestanie działać. Często wyświetla się wtedy błąd o braku pamięci.
Jak naprawić stronę na WordPressie? Praktyczny przewodnik krok po kroku
Wiemy już, co mogło pójść nie tak. Teraz przychodzi czas na konkretne działania.
1. Sprawdź, czy przyczyną problemu jest wtyczka
Jeśli problem pojawił się po aktualizacji wtyczki, najprostszym sposobem będzie dezaktywacja wszystkich wtyczek i sprawdzenie, czy strona zacznie działać.
W tym celu:
- Przejdź do panelu administracyjnego WordPressa (jeśli masz do niego dostęp);
- Dezaktywuj wszystkie wtyczki, a następnie włączaj je jedna po drugiej, obserwując, przy której wtyczce strona przestaje działać.
Nie masz dostępu do panelu administracyjnego? Nie panikuj. Możesz zalogować się przez FTP i ręcznie zmienić nazwę folderu z wtyczkami (wp-content/plugins). To tymczasowo wyłączy wszystkie wtyczki.
2. Weryfikacja aktualizacji WordPressa
Aktualizacje mogą być zdradliwe, ale są nieuniknione. Jeśli problem wystąpił zaraz po aktualizacji, najpierw sprawdź, czy to na pewno WordPress jest przyczyną. Na tym etapie spróbuj przywrócić starszą wersję WordPressa za pomocą kopii zapasowej (jeśli masz ją zrobioną).
Jeśli kopia nie jest dostępna, rozważ pomoc specjalisty – cofnięcie aktualizacji w tym przypadku okazuje się relatywnie skomplikowanym zadaniem.
3. Diagnoza problemów z serwerem
Wejdź na stronę swojego dostawcy hostingu i sprawdź, czy nie wystąpiła awaria. Zwróć uwagę na powiadomienia o ewentualnych pracach serwisowych.
Jeśli zauważysz jakieś problemy, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej swojego hostingu – pomogą szybko sprawdzić stan serwera.
4. Weryfikacja opłat za domenę i hosting
Pamiętaj, żeby sprawdzić w historii płatności, czy domena i hosting zostały opłacone. Jeśli termin płatności minął, wystarczy dokonać przelewu, a strona powinna wrócić do życia.
5. Skany w poszukiwaniu wirusów
Złośliwe oprogramowanie potrafi sprawić, że strona chodzi źle lub przestaje działać całkowicie. Warto wówczas zainstalować skaner bezpieczeństwa, który przeskanuje pliki WordPressa pod kątem wirusów (np. Wordfence lub Sucuri Security).
Po skanie – jeśli znaleziono złośliwy kod – zazwyczaj narzędzie wskaże, co dokładnie jest nie tak i w jaki sposób to usunąć.
Polecamy: Jak usunąć wirusa ze strony WordPress? Poradnik
6. Naprawa pliku .htaccess
Ten krok brzmi technicznie, ale spokojnie, to proste!
- Zaloguj się przez FTP do folderu głównego WordPressa;
- Znajdź plik .htaccess i zmień jego nazwę (np. na .htaccess_backup).
Po tej zmianie, wejdź na stronę. Jeśli strona działa, oznacza to, że problem był w pliku .htaccess.
7. Zwiększ limit pamięci PHP
Brak pamięci PHP to często problem dla stron z dużą ilością wtyczek.
Jak zwiększyć limit pamięci PHP?
- Zaloguj się przez FTP, otwórz plik wp-config.php;
- Dodaj linijkę kodu: define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);.
Co dalej? Zadbaj o regularne kopie zapasowe i opiekę techniczną
Przede wszystkim, pamiętaj, aby robić regularne kopie zapasowe swojej strony – najlepiej automatycznie, np. raz w tygodniu. To pozwala na szybkie przywrócenie strony w razie problemów. Jeśli wciąż czujesz się niepewnie lub nie masz czasu na diagnozowanie każdego problemu, pomyśl o zleceniu opieki technicznej.
W naszej firmie zajmujemy się wsparciem stron WordPress i naprawiamy awarie, a nawet dbamy o to, żeby Twoja strona działała płynnie przez cały czas. Daj znać, jeśli potrzebujesz pomocy – chętnie pomożemy wrócić do pełnej funkcjonalności.
Pamiętaj, że awaria strony nie jest końcem świata, a wręcz przeciwnie – dobrym momentem, aby zadbać o przyszłe bezpieczeństwo i stabilność!
Awaria WordPress – FAQ
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat awarii WordPress?
#1 Jak sprawdzić, czy problem leży we wtyczkach WordPressa?
Aby sprawdzić, czy któraś z wtyczek powoduje problem, dezaktywuj wszystkie i przetestuj stronę. Jeśli po wyłączeniu wtyczek strona działa poprawnie, aktywuj je pojedynczo i ustal, która z nich powoduje konflikt.
#2 Co zrobić, gdy nie mam dostępu do panelu administracyjnego WordPressa?
Jeśli nie możesz wejść do panelu, użyj dostępu FTP, aby tymczasowo wyłączyć wtyczki lub zmienić plik .htaccess. Zaloguj się do serwera FTP i zmień nazwę folderu wp-content/plugins, żeby tymczasowo zdezaktywować wszystkie wtyczki.
#3 Jak zwiększyć limit pamięci PHP dla mojej strony WordPress?
Limit pamięci PHP zwiększysz, edytując plik wp-config.php i dodając linię define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);. Zwiększenie limitu może poprawić wydajność strony i zapobiec błędom związanym z niewystarczającą pamięcią.
