Jaka platforma SaaS e-commerce jest najlepsza w 2026 roku? Ceny, korzyści

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce w modelu SaaS (Software as a Service) w 2026 roku jest kluczowy dla sukcesu Twojego sklepu internetowego. Decyzja ta powinna być oparta na analizie potrzeb Twojego biznesu, dostępnych funkcji platformy oraz kosztów związanych z jej użytkowaniem. Poniżej przedstawiamy szczegółowe porównanie najpopularniejszych platform SaaS, uwzględniając ich zalety, wady oraz rekomendacje w zależności od wielkości przedsiębiorstwa.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze platformy e-commerce?

Przed podjęciem decyzji o wyborze platformy warto rozważyć następujące aspekty:

• Funkcjonalność: Czy platforma oferuje wszystkie niezbędne narzędzia do zarządzania sklepem, takie jak integracje z systemami płatności, narzędzia marketingowe, zarządzanie magazynem itp.?
• Skalowalność: Czy platforma pozwala na rozwój wraz z rozwojem Twojego biznesu?
• Koszty: Jakie są opłaty za korzystanie z platformy? Czy istnieją dodatkowe koszty za integracje, wtyczki lub wsparcie techniczne?
• Wsparcie techniczne: Czy dostępne jest wsparcie w języku polskim? Jakie są godziny i formy kontaktu z pomocą techniczną?
• Łatwość obsługi: Czy interfejs użytkownika jest intuicyjny? Czy potrzebne są specjalistyczne umiejętności do obsługi platformy?

Na co zwrócić uwagę przy wyborze platformy e-commerce?

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce w modelu SaaS powinien być przemyślaną decyzją, ponieważ od tego zależy efektywność prowadzenia sklepu oraz jego rozwój w przyszłości. Kluczowymi aspektami, na które warto zwrócić uwagę, są funkcjonalność, skalowalność, koszty oraz wsparcie techniczne. Platforma powinna oferować nie tylko podstawowe narzędzia do zarządzania produktami, zamówieniami i płatnościami, ale także umożliwiać integracje z systemami marketingowymi, marketplace’ami oraz narzędziami analitycznymi. Ważna jest także łatwość obsługi – intuicyjny interfejs pozwala na szybkie zarządzanie sklepem, co jest istotne szczególnie dla osób bez doświadczenia technicznego.

Polecamy: Sklep IdoSell – co to jest, ile kosztuje i czy warto zainwestować?

Funkcjonalność i integracje – jakie opcje powinien oferować sklep internetowy?

Każda platforma e-commerce powinna zapewniać szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają zarządzanie sklepem i sprzedaż online. Podstawą jest intuicyjny panel administracyjny, który pozwala na łatwe dodawanie produktów, edycję opisów, zarządzanie stanami magazynowymi oraz obsługę zamówień. Równie ważne są integracje z systemami płatności, takimi jak PayU, Przelewy24, Stripe czy PayPal, które umożliwiają klientom wygodne finalizowanie transakcji.

Dobrym rozwiązaniem jest także możliwość synchronizacji z popularnymi marketplace’ami, takimi jak Allegro, Amazon czy eBay, co pozwala na sprzedaż wielokanałową. Dodatkowym atutem są integracje z narzędziami do e-mail marketingu (np. MailChimp, GetResponse) oraz platformami reklamowymi, takimi jak Facebook Ads i Google Ads, które pomagają zwiększyć zasięg i konwersję.

Skalowalność – czy platforma pozwala na rozwój biznesu?

Skalowalność platformy e-commerce jest kluczowa, ponieważ pozwala na rozwój wraz z rosnącymi potrzebami firmy. Niektóre platformy SaaS mają jednak ograniczenia, które mogą wpłynąć na możliwość rozbudowy sklepu.

Shopify w podstawowym planie Basic Shopify (39 USD/mies.) umożliwia dodanie nieograniczonej liczby produktów, ale pobiera opłatę transakcyjną w wysokości 2%, jeśli korzystasz z zewnętrznego systemu płatności. W planie Advanced Shopify (399 USD/mies.) opłata spada do 0,5%, ale koszt jest znacznie wyższy. Dodatkowo Shopify ogranicza możliwości zaawansowanej personalizacji – jeśli chcesz wprowadzić bardziej skomplikowane zmiany w wyglądzie sklepu, konieczna może być znajomość języka Liquid.

Shoper oferuje różne plany abonamentowe, ale w tańszych opcjach (np. od 25 zł/mies.) istnieją ograniczenia dotyczące liczby produktów – w najniższym planie wynosi ona do 10 000. Jeśli prowadzisz większy sklep, konieczne będzie przejście na droższy pakiet. Dodatkowo, wyższe plany umożliwiają integrację z marketplace’ami (np. Allegro), co w niższych wariantach nie jest dostępne.

BigCommerce w planie Standard (39 USD/mies.) ogranicza roczne przychody sklepu do 50 000 USD. W planie Plus (105 USD/mies.) limit wynosi 180 000 USD, a w Pro (399 USD/mies.) już 400 000 USD. Jeśli przekroczysz limit, platforma automatycznie wymusi przejście na wyższy plan.

Wix eCommerce to platforma dla mniejszych sklepów, ale w porównaniu z Shopify czy BigCommerce ma ograniczone możliwości skalowania. Najwyższy plan Business VIP (159 USD/mies.) oferuje pełną funkcjonalność, ale brakuje zaawansowanych rozwiązań dla dużych firm, takich jak zarządzanie hurtowe, zaawansowana automatyzacja zamówień czy wielokanałowa sprzedaż.

IdoSell działa w modelu prowizyjnym, więc koszty rosną wraz ze wzrostem sprzedaży. To może być problematyczne dla firm, które osiągają wysokie obroty – opłata prowizyjna może być bardziej kosztowna niż stała miesięczna opłata w innych platformach. Z drugiej strony IdoSell pozwala na pełną skalowalność i integrację z wieloma rynkami sprzedaży, co czyni go dobrym wyborem dla dużych firm.

Koszty – ile naprawdę kosztuje prowadzenie sklepu na platformie SaaS?

Wybierając platformę e-commerce, warto dokładnie przeanalizować wszystkie koszty – nie tylko abonament miesięczny, ale także ukryte opłaty, takie jak prowizje od sprzedaży, opłaty transakcyjne, koszty dodatkowych aplikacji i integracji czy koszty personalizacji sklepu.

Shopify oferuje trzy główne plany: Basic Shopify (39 USD/mies.), Shopify (105 USD/mies.) i Advanced Shopify (399 USD/mies.). Na pierwszy rzut oka ceny wydają się stałe, ale dochodzą dodatkowe opłaty: jeśli korzystasz z zewnętrznych systemów płatności (np. PayPal, Stripe), Shopify pobiera prowizję od każdej transakcji – od 2% w najniższym planie do 0,5% w najwyższym. Dodatkowo wiele aplikacji i wtyczek w Shopify App Store jest płatnych – np. rozbudowane narzędzia do automatyzacji marketingu czy analizy danych mogą kosztować od kilkunastu do kilkudziesięciu dolarów miesięcznie.

Shoper działa w modelu abonamentowym, a ceny zaczynają się od ok. 25 zł/mies. w najprostszym planie. W bardziej rozbudowanych planach dochodzą dodatkowe funkcje, takie jak integracje z Allegro, porównywarkami cen czy marketing automation. Minusem są płatne integracje, np. wdrożenie niektórych systemów płatności może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

BigCommerce ma podobne ceny do Shopify: 39 USD/mies. (Standard), 105 USD/mies. (Plus), 399 USD/mies. (Pro). Główną zaletą jest brak prowizji od transakcji – płacisz jedynie miesięczną opłatę abonamentową. Jednak platforma wprowadza limity rocznego obrotu – jeśli w danym roku przekroczysz 50 000 USD sprzedaży w planie Standard, zostaniesz zmuszony do przejścia na wyższy plan.

Wix eCommerce kusi niską ceną – plany zaczynają się od 27 USD/mies. (Business Basic), ale w rzeczywistości wiele zaawansowanych funkcji dostępnych jest dopiero w najdroższym planie Business VIP (159 USD/mies.). Wix pobiera także prowizje za niektóre płatności i ma ograniczoną liczbę dostępnych integracji.

IdoSell działa na zasadzie miesięcznego abonamentu plus prowizji od sprzedaży, co sprawia, że koszt prowadzenia sklepu rośnie wraz z obrotami. Jeśli Twój sklep generuje duże przychody, może się okazać, że lepszym wyborem będzie platforma z stałym abonamentem, np. BigCommerce czy Shopify. Jednak IdoSell oferuje bardzo szerokie możliwości integracji i automatyzacji, co dla niektórych firm może być warte wyższych kosztów.

Polecamy: Ile kosztuje pozycjonowanie stron internetowych? Cennik w 2026 roku

Wsparcie techniczne – jaką pomoc oferują platformy SaaS?

Wsparcie techniczne to jeden z najważniejszych aspektów, który może zadecydować o wyborze platformy e-commerce. Sklepy internetowe działają 24/7, a każda awaria czy problem techniczny może oznaczać straty finansowe. Dlatego warto sprawdzić, jak szybko i w jakiej formie platforma zapewnia pomoc swoim użytkownikom.

Shopify oferuje całodobowe wsparcie przez czat na żywo, e-mail oraz telefon, ale dostęp do telefonicznego wsparcia w języku polskim może być ograniczony. Shopify posiada również bardzo rozbudowaną bazę wiedzy oraz społeczność użytkowników, gdzie można znaleźć rozwiązania dla większości problemów. Minusem jest to, że czasami kontakt z supportem wymaga długiego oczekiwania, zwłaszcza w godzinach szczytu.

Shoper oferuje wsparcie w języku polskim, co jest dużym plusem dla rodzimych sprzedawców. Można skontaktować się telefonicznie, mailowo lub przez czat, a w zależności od wybranego pakietu czas odpowiedzi może się różnić. Wyższe plany często obejmują priorytetowe wsparcie, co oznacza krótszy czas oczekiwania.

BigCommerce również zapewnia całodobową pomoc techniczną, ale tylko dla klientów korzystających z wyższych planów (Plus i Pro). W najniższym planie Standard wsparcie może być wolniejsze. BigCommerce oferuje także dedykowanych menedżerów kont dla dużych klientów, co jest świetnym rozwiązaniem dla firm prowadzących intensywną sprzedaż.

Wix eCommerce oferuje e-mailowe wsparcie i czat, ale nie we wszystkich planach dostępna jest obsługa priorytetowa. W niższych pakietach odpowiedź może trwać nawet kilkanaście godzin, co w przypadku awarii może być problemem. Wix posiada jednak bardzo rozbudowaną bazę tutoriali i artykułów, które pomagają w samodzielnym rozwiązywaniu problemów.

IdoSell zapewnia wsparcie techniczne w języku polskim, ale priorytetowa obsługa dostępna jest tylko dla klientów korzystających z droższych planów. Jednym z największych plusów tej platformy jest dostęp do dedykowanych specjalistów, którzy mogą pomóc w bardziej zaawansowanych kwestiach technicznych, takich jak optymalizacja wydajności czy integracja z hurtowniami.

Najlepsza platforma dla małych firm – która opcja sprawdzi się najlepiej?

Małe firmy często dysponują ograniczonym budżetem oraz zasobami, dlatego wybór platformy e-commerce powinien być dostosowany do ich potrzeb. Kluczowe aspekty to niski koszt miesięczny, łatwość obsługi, dostęp do podstawowych funkcji oraz możliwość skalowania w przyszłości. W tej kategorii najlepiej sprawdzają się Shoper, Wix eCommerce oraz Shopify w wersji Basic.

Shoper jest świetnym rozwiązaniem dla firm działających na polskim rynku. Oferuje niską opłatę abonamentową (od 25 zł/mies.), wsparcie techniczne w języku polskim oraz integrację z Allegro i polskimi systemami płatności. Dzięki intuicyjnemu panelowi administracyjnemu i gotowym szablonom można szybko uruchomić sklep. Wadą jest ograniczona liczba produktów w niższych pakietach oraz dodatkowe koszty za niektóre integracje.

Wix eCommerce to idealne rozwiązanie dla osób, które szukają prostej i taniej platformy. Dzięki intuicyjnemu kreatorowi wizualnemu można łatwo dostosować wygląd sklepu bez znajomości kodowania. Koszty zaczynają się od 27 USD/mies., co sprawia, że Wix jest bardziej dostępny niż Shopify czy BigCommerce. Niestety, platforma ma ograniczoną liczbę integracji oraz słabsze możliwości rozbudowy w przyszłości, co może być problemem, gdy biznes zacznie rosnąć.

Shopify (Basic) to najlepsza opcja dla małych firm, które planują rozwój międzynarodowy. Plan Basic Shopify kosztuje 39 USD/mies., ale oferuje dostęp do wszystkich kluczowych funkcji, w tym integracji z platformami społecznościowymi i marketplace’ami. Minusem są dodatkowe opłaty transakcyjne, jeśli nie korzystasz z Shopify Payments, oraz konieczność używania aplikacji do niektórych funkcji, co może zwiększyć miesięczne koszty.

Najlepsza platforma dla średnich firm – które rozwiązanie zapewni rozwój?

Średnie firmy e-commerce zazwyczaj posiadają już stabilny model biznesowy i szukają platformy, która pozwoli im rozwijać sprzedaż, integrować różne kanały oraz automatyzować procesy. W tej kategorii najlepiej sprawdzają się BigCommerce, Shopify (plan Shopify) oraz IdoSell.

BigCommerce jest doskonałą opcją dla firm, które planują dynamiczny rozwój. W planie Plus (105 USD/mies.) oferuje brak opłat transakcyjnych, zaawansowane narzędzia marketingowe, integrację z Amazon, eBay i Google Shopping oraz możliwość prowadzenia sprzedaży B2B. Jedynym ograniczeniem są limity przychodu – w planie Plus wynosi on 180 000 USD rocznie, a jeśli zostanie przekroczony, konieczna jest zmiana na droższy pakiet.

Shopify (plan Shopify, 105 USD/mies.) to świetne rozwiązanie dla firm, które chcą sprzedawać na wielu rynkach. Oferuje zaawansowane raporty sprzedażowe, możliwość dodania do 5 kont pracowników oraz niższe opłaty transakcyjne (1% przy korzystaniu z zewnętrznych systemów płatności). Dodatkowo, sklep można łatwo zintegrować z Facebookiem, Instagramem i TikTokiem. Główną wadą Shopify w tej kategorii jest konieczność korzystania z płatnych aplikacji do bardziej zaawansowanych funkcji.

IdoSell to najlepsza opcja dla firm, które potrzebują elastycznego systemu zarządzania sprzedażą i integracji z wieloma marketplace’ami. W modelu SaaS oferuje możliwość zarządzania hurtowniami, dynamiczne ceny, automatyczne fakturowanie oraz integrację z Allegro, Amazon i eBay. Minusem może być model rozliczeń – IdoSell pobiera prowizję od sprzedaży, co oznacza, że koszty rosną wraz z obrotami. Dla firm o dużej liczbie transakcji może to być bardziej kosztowne niż stała miesięczna opłata w Shopify lub BigCommerce.

Najlepsza platforma dla dużych firm – jakie rozwiązanie sprawdzi się najlepiej?

Duże firmy e-commerce wymagają stabilnych, skalowalnych i elastycznych rozwiązań, które umożliwiają obsługę tysięcy zamówień dziennie, integrację z globalnymi rynkami oraz pełną automatyzację procesów. W tej kategorii najlepiej sprawdzają się Shopify Plus, BigCommerce Enterprise oraz IdoSell w modelu dedykowanym.

Shopify Plus to rozwiązanie dla dużych firm, które chcą skalować swoją sprzedaż na rynkach międzynarodowych. Kosztuje od 2 300 USD/mies., ale w zamian oferuje pełną automatyzację zamówień, dostęp do Shopify Scripts (pozwalających na personalizację rabatów i promocji), niestandardowe rozwiązania API oraz brak ograniczeń w sprzedaży. Shopify Plus zapewnia także dedykowanego opiekuna klienta, który pomaga w optymalizacji procesów e-commerce. Wadą może być wysoki koszt oraz fakt, że do niektórych funkcji wciąż potrzebne są dodatkowe aplikacje z Shopify App Store.

BigCommerce Enterprise to platforma dedykowana dużym firmom, które chcą prowadzić sprzedaż na wielu rynkach i zintegrować różne kanały dystrybucji. Koszt zaczyna się od ok. 1 500 USD/mies. i zależy od wielkości biznesu oraz liczby transakcji. Główne zalety to brak opłat transakcyjnych, elastyczne API umożliwiające integrację z systemami ERP i CRM, zaawansowane analizy sprzedaży oraz dedykowane rozwiązania B2B. BigCommerce Enterprise ma jednak bardziej ograniczoną liczbę dostępnych aplikacji i integracji niż Shopify, co dla niektórych firm może być problemem.

IdoSell w modelu dedykowanym to jedno z najlepszych rozwiązań dla dużych firm działających na rynku europejskim. Platforma oferuje pełne dostosowanie sklepu do potrzeb biznesowych, integrację z hurtowniami i marketplace’ami oraz zaawansowane rozwiązania logistyczne. Koszty są zależne od modelu sprzedaży i liczby zamówień – mogą sięgać kilkunastu tysięcy złotych miesięcznie, ale zapewniają pełną elastyczność. IdoSell to świetne rozwiązanie dla firm prowadzących sprzedaż wielokanałową (omnichannel) oraz operujących w segmencie B2B i B2C jednocześnie. Minusem jest model rozliczeniowy – prowizja od sprzedaży może być bardziej kosztowna niż stała miesięczna opłata w Shopify Plus czy BigCommerce Enterprise.

Podsumowanie – która platforma SaaS jest najlepsza w 2026 roku?

Wybór najlepszej platformy e-commerce SaaS zależy od wielkości firmy, budżetu oraz potrzeb w zakresie funkcjonalności i skalowania. Nie ma jednej idealnej platformy dla wszystkich, ale w zależności od profilu biznesu można wybrać rozwiązanie, które najlepiej spełni konkretne wymagania.

• Dla małych firm najlepszym wyborem będzie Shoper (dla biznesów działających głównie w Polsce), Wix eCommerce (dla tych, którzy cenią prostotę) lub Shopify Basic (dla firm planujących skalowanie międzynarodowe).
• Dla średnich firm najlepsze opcje to BigCommerce Plus (ze względu na brak opłat transakcyjnych i rozwinięte integracje), Shopify (105 USD/mies.) (dla tych, którzy chcą rozwijać się na wielu rynkach) oraz IdoSell (dla firm sprzedających na marketplace’ach i potrzebujących zaawansowanej automatyzacji).
• Dla dużych firm najlepszym wyborem będzie Shopify Plus (dla globalnych marek), BigCommerce Enterprise (dla firm B2B i omnichannel) oraz IdoSell w modelu dedykowanym (dla sprzedawców wymagających zaawansowanej logistyki i integracji z hurtowniami).

Pod względem kosztów, warto zwrócić uwagę na dodatkowe opłaty – Shopify i Shoper mają prowizje za korzystanie z zewnętrznych systemów płatności, BigCommerce wymusza przejście na droższy plan po przekroczeniu rocznego limitu przychodów, a IdoSell pobiera prowizję od sprzedaży, co może generować wysokie koszty przy dużej liczbie transakcji.

Jeśli priorytetem jest wsparcie techniczne w języku polskim, najlepsze opcje to Shoper oraz IdoSell, natomiast Shopify i BigCommerce oferują całodobową obsługę, ale głównie w języku angielskim.

Jeśli chcesz założyć lub zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie SaaS, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci wdrożyć skuteczne strategie SEO dostosowane do Twojego biznesu. Poznaj ofertę pozycjonowania i skontaktuj się z nami już dziś!