Bezpłatna konsultacjaopieka techniczna i bezpieczeństwo Twojej strony.
Jesteśmy dla Ciebie jeśli:
Szukasz stałej opieki technicznej
Chcesz bezpieczniejszej witryny
Planujesz rozbudowę funkcji
Masz problem z wtyczkami lub motywem
Szukasz pomocy w zarządzaniu treścią
Nasze kompetencje:
Aktualizacje i zabezpieczenia
Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych
Monitoring i naprawa błędów
Usuwanie wirusów
Administracja treścią
Zostaw nam swoje dane, a w ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Tobą!
WordPress NIE jest bezpieczny? Sprawdź, jak chronić stronę.
Obejrzyj krótkie wideo z poradami, które pomogą Ci zmniejszyć ryzyko ataków i bezpiecznie prowadzić stronę, sklep online lub blog.
Co zyskasz wybierając nasze usługi?
Aktualizacje
Codziennie monitorujemy aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywów. Wdrażamy je co miesiąc lub w razie wystąpienia krytycznych poprawek bezpieczeństwa.
Weryfikacje i naprawy
Po każdej aktualizacji weryfikujemy stan techniczny witryny. Wykrywamy i naprawiamy ewentualne błędy, a w razie potrzeby przywracamy wcześniejszą wersję strony.
Regularne kopie zapasowe
Wykonujemy regularne backupy na zewnętrznych serwerach. W cenie pakietu przywracamy kopie zapasowe w razie awarii, błędu użytkownika lub ataku hakerskiego.
Ochrona antywirusowa
Zabezpieczamy stronę poprzez regularne aktualizacje oraz odpowiednią konfigurację WordPress’a. W przypadku infekcji usuwamy złośliwe oprogramowanie w cenie pakietu.
Gwarantowany czas reakcji
Zapewniamy obsługę zgłoszeń przez dedykowany panel klienta, e-mail i telefon. W zależności od wybranego pakietu gwarantujemy odpowiedź w określonym czasie.
Monitoring dostępności
Całodobowo monitorujemy dostępność witryny. W przypadku awarii otrzymujemy powiadomienie w ciągu 5 minut, co pozwala na szybkie podjęcie działań naprawczych.
Prace rozwojowe
Wykonujemy modyfikacje stron pod kątem treści, designu i funkcjonalności. Pakiety obejmują pule godzin na prace rozwojowe i preferencyjne stawki na dodatkowe zlecenia.
Raportowanie
Raz w miesiącu przesyłamy raport, który zawiera informacje o wersji oprogramowania, zaktualizowanych wtyczkach, stanie zabezpieczeń i kopiach zapasowych.
Specjaliści WordPress
W skład zespołu serwisowego wchodzą programiści, administratorzy serwerów oraz specjaliści SEO, co zapewnia kompleksową i profesjonalną obsługę witryny.
Wybierz pakiet serwisowy dla Twojej strony internetowej.
*Wyłącznie z usługą hostingu
Serwis Standard - strona *
Jeśli zależy ci tylko i wyłącznie na obsłudze technicznej witryny.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Miesięczna zew. kopia zapasowa
-
Testy formularzy kontaktowych - Prace rozwojowe
- Czas reakcji: 24h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
900 zł /netto rok
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Serwis Biznes - strona
Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego i administracyjnego.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Tygodniowa zew. kopia zapasowa
- Testy formularzy kontaktowych
- Prace rozwojowe: 6h (rocznie)
- Czas reakcji: 12h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
2200 zł /netto rok
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Serwis VIP - strona
Jeśli chcesz regularnie modyfikować swoją stronę internetową.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Codzienna zew. kopia zapasowa
- Testy formularzy kontaktowych
- Prace rozwojowe: 2h (miesięcznie)
- Czas reakcji: 6h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
600 zł /netto m-c
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Wybierz pakiet serwisowy dla Twojego sklepu internetowego.
*Wyłącznie z usługą hostingu
Serwis Standard - sklep *
Jeśli zależy ci tylko i wyłącznie na obsłudze technicznej sklepu.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Miesięczna zew. kopia zapasowa
- Testy procesu zakupowego
- Weryfikacja maili transakcyjnych
- Testy formularzy kontaktowych
- Prace rozwojowe
- Czas reakcji: 24h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
1500 zł /netto rok
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Serwis Biznes - sklep
Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego i administracyjnego.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Tygodniowa zew. kopia zapasowa
- Testy procesu zakupowego
- Weryfikacja maili transakcyjnych
- Testy formularzy kontaktowych
- Prace rozwojowe: 6h (rocznie)
- Czas reakcji: 12h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
2900 zł /netto rok
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Serwis VIP - sklep
Jeśli chcesz regularnie modyfikować swój sklep internetowy.
W tym pakiecie:
- Aktualizacje i naprawy
- Ochrona antywirusowa
- Codzienna zew. kopia zapasowa
- Testy procesu zakupowego
- Weryfikacja maili transakcyjnych
- Testy formularzy kontaktowych
- Prace rozwojowe: 2h (miesięcznie)
- Czas reakcji: 6h (dni robocze)
Obsługa zgłoszeń:
- E-mail
- Panel klienta
- Telefon
800 zł /netto m-c
Dodatkowo jednorazowy koszt przygotowania do serwisu.
Porównaj wybrane pakiety wsparcia technicznego.
W zakładkach znajdziesz szczegółowe porównanie pakietów serwisowych dla stron i sklepów internetowych.
Porównanie cech pakietów
Serwis Standard
strona
Serwis Biznes
strona
Serwis VIP
strona
Korzyści w pakiecie
Comiesięczna aktualizacja systemu WordPress oraz darmowych wtyczek
Automatyczna
Automatyczna
Manualna
Weryfikacja działania strony i naprawa ewentualnych awarii wynikłych po aktualizacji
Podstawowa
Podstawowa
Rozszerzona
Zewnętrzna kopia zapasowa
Miesięczna
Tygodniowa
Codzienna
Weryfikacja poprawności działania formularzy kontaktowych
Czyszczenie i optymalizacja bazy danych poprzez usuwanie rewizji, szkiców i danych tymczasowych
Wsparcie techniczne, rozbudowa strony, aktualizacja treści i naprawy bieżące
6 godz. rocznie
2 godz. miesięcznie
Prace dodatkowe - stawka za godzinę pracy
250 zł
225 zł
200 zł
Czas reakcji (dni robocze w godzinach pracy)
24 godz.
12 godz.
6 godz.
Wykrywanie luk i zagrożeń w oprogramowaniu oraz wdrażanie poprawek bezpieczeństwa
Usuwanie wirusów w przypadku wykrycia
Monitoring dostępności strony
Monitoring działania certyfikatu SSL oraz poprawności przekierowań HTTPS
Odzyskiwanie kopii zapasowych plików, baz danych MySQL
Monitorowanie środowiska serwerowego i rekomendacje dotyczące jego optymalizacji
Comiesięczny raport z wykonanych działań serwisowych
Obsługa zgłoszeń
E-mail
Panel klienta
Telefon
Porównanie cech pakietów
Serwis Standard
sklep
Serwis Biznes
sklep
Serwis VIP
sklep
Korzyści w pakiecie
Comiesięczna aktualizacja systemu WordPress, WooCommerce i pozostałych darmowych wtyczek
Automatyczna
Automatyczna
Manualna
Weryfikacja działania strony i naprawa ewentualnych awarii wynikłych po aktualizacji
Podstawowa
Podstawowa
Rozszerzona
Zewnętrzna kopia zapasowa
Miesięczna
Tygodniowa
Codzienna
Weryfikacja poprawności działania formularzy kontaktowych
Czyszczenie i optymalizacja bazy danych poprzez usuwanie rewizji, szkiców i danych tymczasowych
Wsparcie techniczne, rozbudowa strony, aktualizacja treści i naprawy bieżące
6 godz. rocznie
2 godz. miesięcznie
Prace dodatkowe - stawka za godzinę pracy
250 zł
225 zł
200 zł
Czas reakcji (dni robocze w godzinach pracy)
24 godz.
12 godz.
6 godz.
Wykrywanie luk i zagrożeń w oprogramowaniu oraz wdrażanie poprawek bezpieczeństwa
Usuwanie wirusów w przypadku wykrycia
Monitoring dostępności strony
Monitoring działania certyfikatu SSL oraz poprawności przekierowań HTTPS
Odzyskiwanie kopii zapasowych plików, baz danych MySQL
Monitorowanie środowiska serwerowego i rekomendacje dotyczące jego optymalizacji
Comiesięczny raport z wykonanych działań serwisowych
Sklep internetowy
Weryfikacja działania procesu zakupowego
Weryfikacja wysyłki maili transakcyjnych
Obsługa zgłoszeń
E-mail
Panel klienta
Telefon
Nie wiesz, który pakiet będzie dla Ciebie najlepszy?
Skontaktuj się z nami, wybierzemy wspólnie optymalne rozwiązanie.
FAQ.
Najczęściej zadawane pytania.
Dlaczego potrzebuję opieki technicznej nad moją stroną internetową?
Strona internetowa wymaga regularnej dbałości podobnie jak samochód czy dom. Bez odpowiedniej opieki może zestarzeć się technologicznie i zawieść w najmniej oczekiwanym momencie lub paść ofiarą cyberprzestępców. My dbamy o to, żeby Twoja strona była bezpieczna, aktualna i sprawnie działała. Regularnie wykonujemy aktualizacje, robimy kopie zapasowe i non-stop monitorujemy jej działanie. Dzięki temu problemy rozwiązujemy często zanim w ogóle je zauważysz, a Ty możesz spokojnie skupić się na prowadzeniu biznesu.
Jak często wykonywane są aktualizacje?
Aktualizacje wykonywane są cyklicznie zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Dodatkowo monitorujemy pojawiające się zagrożenia i otrzymujemy informacje o krytycznych lukach z wyprzedzeniem, co pozwala nam reagować szybciej i ograniczać ryzyko ataków.
Co jeśli po aktualizacji coś się zepsuje?
Wszystkie błędy i nieprawidłowości wynikłe na skutek aktualizacji są niezwłocznie naprawiane, a w razie potrzeby przywracamy wcześniejszą wersję strony z backupu.
Co się stanie jeśli moja strona zostanie zawirusowana?
W przypadku infekcji usuwamy złośliwe oprogramowanie w ramach pakietu bez dodatkowych kosztów. Po naprawie strona trafia na 30-dniową „kwarantannę” podczas której codziennie sprawdzamy czy zagrożenie nie pojawia się ponownie. Jeśli wykryjemy jakiekolwiek ślady infekcji ponowna naprawa również jest objęta pakietem.
Jak mogę zgłosić problem lub błąd na stronie?
Zgłoszenia mogą być wysyłane przez dedykowany panel klienta, e-mail oraz telefon w zależności od wybranego pakietu.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji na zgłoszenia zależy od wybranego pakietu. Każdy pakiet ma określony priorytet obsługi oraz czas podjęcia działań.
Jak wygląda monitoring działania strony?
Strona jest monitorowana 24/7. W przypadku awarii otrzymujemy alert w ciągu 5 minut, co pozwala na szybkie podjęcie działań naprawczych.
Czy sprawdzacie poprawność działania formularzy kontaktowych?
Tak, w ramach opieki w wybranych pakietach testujemy formularze, aby upewnić się, że działają prawidłowo. Dzięki temu nie przegapisz ważnych zapytań od klientów.
Czy testujecie ścieżkę zakupową i komunikację mailową sklepu?
Tak, weryfikujemy cały proces zakupowy od dodania produktu do koszyka po finalizację płatności oraz sprawdzamy, czy maile transakcyjne takie jak potwierdzenia zamówienia są wysyłane prawidłowo.
Czy wykonujecie kopie zapasowe?
Tak, w każdym pakiecie wykonujemy regularne kopie zapasowe w zewnętrznej lokalizacji. Częstotliwość wykonywania backupów zależy od wybranego pakietu.
Czy zajmujecie się wszystkimi awariami strony?
Niektóre awarie mogą wynikać z czynników niezależnych od nas np. działań osób trzecich lub instalacji dodatkowych niesprawdzonych wtyczek. W takich sytuacjach naprawa może wymagać indywidualnej wyceny, ale zawsze najpierw informujemy o tym co się stało i jakie są możliwe rozwiązania.
Czy wysyłacie raporty z wykonanych prac?
Tak, raz w miesiącu wysyłamy mailowo raport dotyczący wykonanych aktualizacji, backupów i ogólnego stanu strony.
Czy mogę samodzielnie edytować treści na stronie?
Samodzielna edycja treści, zdjęć czy wpisów jest jak najbardziej możliwa. W przypadku poważniejszych zmian technicznych dobrze jest skontaktować się z nami, aby upewnić się, że wszystko zostanie wykonane prawidłowo.
Czy mogę zmienić pakiet wsparcia technicznego w trakcie współpracy?
W trakcie współpracy istnieje możliwość dostosowania pakietu do aktualnych potrzeb, zarówno przejścia na wyższy, jak i niższy wariant. Zmiana pakietu odbywa się płynnie bez przerw w opiece nad stroną.
Ile godzin wsparcia technicznego mam w pakiecie?
Liczba godzin wsparcia technicznego zależy od wybranego pakietu. Każdy pakiet obejmuje określony zakres godzin, które możesz przeznaczyć na drobne zmiany, aktualizacje treści lub prace rozwojowe.
Jak wygląda rozliczanie prac dodatkowych poza pakietem?
Prace przekraczające limit godzin rozliczamy według stawek określonych w pakietach.
Referencje.
Poznaj opinie naszych klientów.
www.decofloors.pl
Zdobywcy Sieci w sposób bardzo profesjonalny podeszli do tematu utworzenia strony internetowej z której jesteśmy bardzo zadowoleni i co najważniejsze podoba się bardzo nie tylko nam 😉 Po utworzeniu strony wracamy do dalszej współpracy odnośnie pozycjonowania tej strony także świadczy to tylko o tym, że warto oddać się w ręce PROFESJONALISTÓW . Polecam w 100% !!!
www.folie-solar.pl
Polecam każdemu kto chce rozwinąć swój biznes. Dzięki firmie Zdobywcy Sieci moja nowa strona internetowa w końcu spełnia moje oczekiwania... Myślę, że są najlepsi w tej dziedzinie, a ich zespół odróżnia ich od wszystkich innych firm, z którymi pracowałem. Panowie znają się na rzeczy i w 100% mogę polecić!
www.garbulski.pl
W skrócie pełen profesjonalizm ! Na każdym etapie tworzenia strony mogłem liczyć na wsparcie oraz doradztwo ze strony ekipy zdobywców. Po stworzeniu strony firma wzięła się z pozycjonowanie strony - efekt 1 miejsce na wybraną frazę. Polecam z czystym sumieniem.
www.chojnowski-legal.pl
Profesjonalna obsługa, świetny kontakt no i fantastyczny efekt końcowy stworzonej od podstaw strony internetowej! Serdecznie polecam!
www.wykonczeniapodklucz.pl
Zdecydowanie polecam usługi Zdobywców Sieci! Zbudowaliśmy razem nową stronę internetową dla naszej firmy. Wszystko odbyło się bardzo profesjonalnie. Strona wyszła bardzo ładnie, przejrzyście i obecnie ma świetny odbiór przez naszych Klientów.
www.grafolog-holowko.pl
Współpraca przebiegła sprawnie, zbudowana strona przewyższyła moje oczekiwania. Zdecydowanie polecam Wszystkim, którzy poszukują rzetelnej firmy.
www.namioty-plenerowe.pl
Firma Zdobywcy Sieci to profesjonalna, dbająca o klienta i bardzo słowna firma. Potrafią wykonać usługi w umówionym czasie i zgodnie z oczekiwaniami. Polecam wszystkim.
www.workassistgroup.com
Jestem niezwykle zadowolony z profesjonalnych usług firmy specjalizującej się w projektowaniu stron internetowych. Ich kreatywność i zaangażowanie są imponujące. Tworzą funkcjonalne i nowoczesne strony, zawsze uwzględniając sugestie klienta. Gorąco polecam ich usługi!
www.tischnerslo.pl
Bardzo serdecznie polecamy firmę! Profesjonalność, rzetelność, błyskawiczna reakcja na wszelkie pytania odnośnie strony, świetny kontakt. Dziękujemy za miłą współpracę i za pięknie wykonaną stronę naszej szkoły.
www.kilco.pl
Współpraca przy tworzeniu strony internetowej była prawdziwą przyjemnością. Strona została wykonana estetycznie i funkcjonalnie, w pełni odpowiada potrzebom naszej firmy. Wszystkie nasze uwagi były uwzględnione. Szczególnie doceniamy intuicyjny układ strony oraz spójny design, który doskonale odzwierciedla charakter naszej marki Kilco. Polecamy usługi zespołu - ich doświadczenie i dbałość o detale są naprawdę na najwyższym poziomie. Dziękujemy 🙂
www.dzieciecysh.pl
Szczerze polecam! Strona internetowa zrobiona bardzo profesjonalnie, termin realizacji około miesiąca. Dobry kontakt z Panem Łukaszem, trafne sugestie. Proste instruktaże w postaci filmików, jak dodawać produkty i wprowadzać zmiany. Po oddaniu strony do użytku zespół nadal pomaga i doradza. Bałam się trochę współpracy na odległość, kontakt wyłącznie telefoniczny i mailowy, ale na szczęście moje obawy zostały rozwiane. Gdybym miała zamawiać drugą stronę internetową to tylko u Zdobywców Sieci 😉 Dziękuje!
www.workationpohiszpansku.pl
Opinie tutaj bardzo wiele znaczą i potwierdzają w rzeczywistości, że Zdobywcy Sieci to profesjonalna firma. Zleciłam agencji wykonanie strony internetowej. Prace zostały wykonanie zgodnie z naszymi oczekiwaniami - rzetelnie i na czas. Bieżąca i zrozumiała komunikacja oraz elastyczne podejście do klienta to cechy, które w szczególności należy wyróżnić. Z czystym sumieniem polecam współpracę z zespołem Zdobywcy Sieci.
